ИА SakhaNews. С 1 марта вступят в силу новые правила бронирования гостиниц, которые обеспечат большую защиту для клиентов. Об этом 12 февраля рассказал зампред комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов. По его словам, изменения сделают процесс более прозрачным и удобным для граждан.
«Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов», — пояснил депутат в беседе с ТАСС.
Он добавил, что также будут ужесточены требования к условиям бронирования: в договоре должны быть указаны площадь номера, условия отмены, а также полный перечень услуг и их стоимость. Это поможет снизить риск скрытых платежей.
Уточняется, что с 1 марта неклассифицированные средства размещения больше не смогут бронироваться через агрегаторы, что упростит контроль и исключит спорные ситуации. Эти требования будут распространяться на все классифицированные объекты размещения, включая гостиницы, кемпинги и базы отдыха.
Крупнейшие российские гостиничные операторы 5 февраля отключили продажи номеров через агрегатор «Яндекс Путешествия». Ранее с официальной просьбой к агрегатору не повышать комиссию обращался РСТ, однако компания не изменила решения. Под управлением сетей, покинувших агрегатор, находится 50 тыс. номеров.
