ИА SakhaNews. Минцифры РФ разработало правила компенсации ущерба физическим лицам от телефонных мошенников. Проект постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов правовых актов. В министерстве объяснили порядок процедуры.
Как получить компенсацию:
1. Пострадавший должен сообщить в банк, что денежный перевод был сделан под влиянием мошенников.
2. Банк проверяет, мог ли он остановить операцию как подозрительную и все ли требования закона были выполнены. Если банк действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи.
3. Оператор связи компенсирует средства, если ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне.
Если решение по обращению положительное, банк или оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода — в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено.
