В период летних отпусков и дачного сезона многие потребители уезжают из своих домов и не пользуются светом и водой. Даже если показания на счётчике не изменились, необходимо зафиксировать показания прибора учета и передавать их каждый месяц.
Иначе плата за коммунальные услуги в первые три месяца будет начисляться по среднемесячному объему потребления, затем – по нормативу. Чтобы не допустить такой ситуации необходимо ежемесячно с 20 по 25 число каждого месяца передавать показания, даже если они неизменны.
Для передачи данных компания предлагает несколько разных способов, из которых каждый может выбрать для себя наиболее удобный.
1.Дистанционная передача показаний через сервисы ДЭК:
- в Личном кабинете на сайте ДЭК и в мобильном приложении - круглосуточно;
- на сайте ДЭК без регистрации – круглосуточно.
2.По телефону Контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777 – звонок бесплатный:
- с помощью робота Алёны – круглосуточно;
через оператора – в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 00.00, дополнительно в субботу с 09.00 до 00.00.
3.Очная передача показаний – в любом клиентском офисе компании:
-через оператора;
- через ящики для приема показаний на бумажном носителе.
Более подробно со способами передачи показаний можно ознакомиться на сайте ДЭК.
Пресс-служба ПАО «ДЭК».
Справка:
ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО.
На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчётам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро -крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области.
Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
