А вы знаете алгоритм действий при отключении электроэнергии?
Внезапно «ушел свет»? Не волнуемся, а разбираемся, в чем причина. Это даст ответ на вопрос, когда электроснабжение возобновится.
1. Вспомните, нет ли долга за электроэнергию. Узнать о задолженности можно по телефону контакт-центра ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт 8-800-234-77-77 или в личном кабинете на сайте сбытовой компании. Если отключили за задолженность, оплатите ее и сообщите об оплате в ближайшем офисе ДЭК. Это самый быстрый способ возобновить поставку услуги.
2. Проверьте информацию о плановых работах
- на сайте Якутскэнерго в разделе График ремонтных работ ,
- в одноименном телеграм-канале
На этих ресурсах указано время планового перерыва в электроснабжении.
3. Если электроэнергии нет в квартире или офисе, обратитесь в управляющую компанию. Возможно, она производит свои внутренние работы, требующих отключения. Если нет, то направит электрика выявить, есть ли причины во внутридомовых сетях.
Если «света нет» в частном доме или отдельно стоящем строении, проверьте автоматы, пару раз переключив положения «вкл.» и «выкл.». Если ситуация не изменилась, вызовите электрика в частном порядке, чтобы он обследовал ваши внутренние сети.
4. Если электричества нет и в соседних домах, а в графике ремонтов Якутскэнерго не указан ваш квартал, причиной может быть технологическое нарушение в электросетях. В таком случае информацию можно получить
- по бесплатному многоканальному телефону контакт-центра 8-800-100-22-05,
- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadayVopros_bot,
- по телефонам местных районов электрических сетей , в г. Якутске по номеру: 8(4112)21-55-68
Если на улице сильный ветер или гроза, то есть сложная метеорологическая обстановка могла стать причиной перерыва в электроснабжении, лучше выключить из сети все электрические приборы, это убережет аппаратуру от повреждения в случае перепада напряжения. Частные дома лучше заранее оборудовать молниеотводами.
Энергетики призывают обо всех случаях перерывов в электроснабжении, обрывах, схлестах и искрении проводов, наездах на опоры линий электропередачи, их падении или крене, пожарах вблизи ЛЭП сообщать в контакт-центр или в местные районы электрических сетей по контактам, указанным выше. Это поможет предотвратить аварийную ситуацию, а если она уже произошла, быстрее локализовать и устранить, минимизировав неудобства для всех, кто столкнулся с отсутствием электроэнергии.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго»
Справка
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы РусГидро, крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия). В состав Якутскэнерго входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е. Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 142,665 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
