Центральной аварийно-диспетчерской службе «ЯКС» исполняется один год


7 ноября ЦАДС проводит День открытых дверей.

Год назад три диспетчера ЕДС начали прием заявок населения Якутска. Спустя некоторое время к ним подключились еще 16 человек. Единая сеть связала их с диспетчерскими городских ЖЭУ и работа закипела. Сейчас звонки населения принимает уже 74 диспетчера.

За год им удалось принять и «отработать» 117 тысяч заявок горожан. Но пусть вас не пугает эта цифра – по словам директора ЕДС Сергея Мацкова, если всего один многоквартирный дом остался без отопления или водоснабжения, служба фиксирует все звонки его жильцов, поэтому и получается: проблема одна, заявок много.

Все компьютеры, на которых работают диспетчеры, оборудованы специальной программой, позволяющей записывать все телефонные переговоры в автоматическом режиме, что позволяет контролировать поступление и своевременное устранение проблем. Все сообщения выводятся на экран монитора, и до тех пор, пока работа не будет выполнена, «проблемное» окошко будет напоминать диспетчеру о скорейшем решении проблемы.

Программное обеспечение позволяет также обрабатывать входящую информацию по 40 видам отчетности, что помогает проводить сравнительный анализ работы подрядных организаций и поставщиков, как по определенному адресу, так и по виду работы, и по округу в целом.

Когда порядные организации не справляются с выполнением заявок населения (существуют нормативы времени на исполнение заявки), на помощь горожанам выезжает бригада аварийно-ремонтной службы, все члены которой проходят осмотр перед сменой и по ее окончании. Проверяется даже внешний вид сотрудников, так что об образе вечно пьяного сантехника в грязной робе можно уже забыть.

7 ноября ЦАДС проводит День открытых дверей. Любой желающий может придти по адресу ул. Клары Цеткин, 2а, посмотреть на работу диспетчеров, увидеть действия программ, задать интересующие его вопросы.

Фото с сайта http://www.erkc.sakha.ru


Комментарии: 0

Лента новостей
В аэропорту Тикси мужчина украл золотой браслет за 35 тысяч рублей График ремонтных работ энергетиков  с 22 июля по 6 августа Житель Алданского района поплатился за разглашение персональных данных соседа в общем чате СНТ Экс-мэр Каспийска получил взятку пятью квартирами В больницу поставляли поддельные шприцы и другие некачественные медицинские изделия Кого прочат в заместители нового мэра Якутска В Мирном работникам предприятия-банкрота после вмешательства прокуратуры выплатили зарплату Мужчина, избивший знакомого табуретом за отказ выдать ему деньги и спиртное, получил срок Прокуратура выясняет, почему самолет, вылетевший в Олекминск, вернулся в Якутск Супруге участника СВО отказали в выплате пособия Беглый нотариус возвращён в Россию. От “чёрных риелторов” до громкого оправдания в нулевых 17-летний якутянин обвиняется в наркопреступлении Российский миллиардер награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» III степени 1 От алмазных месторождений до зелёных лесов. В Якутии растят новое поколение защитников природы МТС завершила масштабное обновление сети в Якутске 1 Пассажирские перевозки ЖДЯ демонстрируют уверенный рост Как готовят Олёкминский энергоузел к холодам и что изменится в будущем Якутгордума готова к плодотворному сотрудничеству с новым главой столицы Аномальные дожди наделали бед в Сунтарском районе Якутянка поплатилась имуществом за сбыт опасного препарата 2 Галерея, депо и пропавшие отчёты. Фиаско якутской бизнес-вумен 1 Обострение конфликта на Ближнем Востоке спровоцировало резкий рост цен на нефть В ритме общего дела: как Нижний Куранах отметил День металлурга Ливни, грозы и ветер ожидаются на Дальнем Востоке 2 Разрыв между зарплатами в регионах достиг 203 тысяч рублей Движение транспорта на парковке у Центра имени Юрия Гагарина в Якутске ограничено в связи с инаугурацией 2 Паводковая обстановка в Якутии остаётся напряжённой Подросткам ограничат доступ к электронным средствам платежа? 1 Нерюнгринец блестяще покорил реку Зея! 1 Плюшевые нерпы и бурый медведь. Кого встретили мореплаватели-якутяне у ворот Камчатки Роскомнадзор отрицает введение ограничений к App Store Умер один из самых известных фитнес-блогеров - Do4а Изменён график ремонтных работ энергетиков на 21 июля Новый обмен пленными с Украиной готовится в ближайшее время В Якутии жара сохранится, местами ожидаются грозы. О погоде 21 июля Команда якутских налоговиков победила в конкурсе управленцев «Лидеры России» В Подмосковье блогера приговорили к 13 годам колонии ВСУ ударили беспилотником по детскому пляжу в Херсонской области Лучшие энергетики со всего Дальнего Востока боролись за звание сильнейших на соревнованиях профмастерства в Якутске Экс-глава банка осуждён на 16,5 лет за хищение 8 млрд рублей Все новости
Кого прочат в заместители нового мэра Якутска
Кого прочат в заместители нового мэра Якутска

Андрей Лебедев много лет проработал в сфере жилищно-коммунального хозяйства города.

Кого прочат в заместители нового мэра Якутска
Кого прочат в заместители нового мэра Якутска

Андрей Лебедев много лет проработал в сфере жилищно-коммунального хозяйства города.

Лента новостей
В аэропорту Тикси мужчина украл золотой браслет за 35 тысяч рублей График ремонтных работ энергетиков  с 22 июля по 6 августа Житель Алданского района поплатился за разглашение персональных данных соседа в общем чате СНТ Экс-мэр Каспийска получил взятку пятью квартирами В больницу поставляли поддельные шприцы и другие некачественные медицинские изделия Кого прочат в заместители нового мэра Якутска В Мирном работникам предприятия-банкрота после вмешательства прокуратуры выплатили зарплату Мужчина, избивший знакомого табуретом за отказ выдать ему деньги и спиртное, получил срок Прокуратура выясняет, почему самолет, вылетевший в Олекминск, вернулся в Якутск Супруге участника СВО отказали в выплате пособия Беглый нотариус возвращён в Россию. От “чёрных риелторов” до громкого оправдания в нулевых 17-летний якутянин обвиняется в наркопреступлении Российский миллиардер награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» III степени 1 От алмазных месторождений до зелёных лесов. В Якутии растят новое поколение защитников природы МТС завершила масштабное обновление сети в Якутске 1 Пассажирские перевозки ЖДЯ демонстрируют уверенный рост Как готовят Олёкминский энергоузел к холодам и что изменится в будущем Якутгордума готова к плодотворному сотрудничеству с новым главой столицы Аномальные дожди наделали бед в Сунтарском районе Якутянка поплатилась имуществом за сбыт опасного препарата 2 Галерея, депо и пропавшие отчёты. Фиаско якутской бизнес-вумен 1 Обострение конфликта на Ближнем Востоке спровоцировало резкий рост цен на нефть В ритме общего дела: как Нижний Куранах отметил День металлурга Ливни, грозы и ветер ожидаются на Дальнем Востоке 2 Разрыв между зарплатами в регионах достиг 203 тысяч рублей Движение транспорта на парковке у Центра имени Юрия Гагарина в Якутске ограничено в связи с инаугурацией 2 Паводковая обстановка в Якутии остаётся напряжённой Подросткам ограничат доступ к электронным средствам платежа? 1 Нерюнгринец блестяще покорил реку Зея! 1 Плюшевые нерпы и бурый медведь. Кого встретили мореплаватели-якутяне у ворот Камчатки Роскомнадзор отрицает введение ограничений к App Store Умер один из самых известных фитнес-блогеров - Do4а Изменён график ремонтных работ энергетиков на 21 июля Новый обмен пленными с Украиной готовится в ближайшее время В Якутии жара сохранится, местами ожидаются грозы. О погоде 21 июля Команда якутских налоговиков победила в конкурсе управленцев «Лидеры России» В Подмосковье блогера приговорили к 13 годам колонии ВСУ ударили беспилотником по детскому пляжу в Херсонской области Лучшие энергетики со всего Дальнего Востока боролись за звание сильнейших на соревнованиях профмастерства в Якутске Экс-глава банка осуждён на 16,5 лет за хищение 8 млрд рублей Все новости

2005-2026 © Первый республиканский информационно-аналитический портал «SakhaNews» («Новости Якутии»)

Содержит материалы 18+

Все права защищены и охраняются законом. При полном или частичном использовании материалов ссылка на SakhaNews (www.1sn.ru) обязательна. Автоматизированное извлечение информации сайта запрещено. Все замечания и пожелания присылайте на reklama1sn@mail.ru

Регистрационное свидетельство СМИ: Эл № ФС77-26316 от 1 декабря 2006 г. , выдано Федедальной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.


"На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".

Подробнее
Реклама Контакты
Техническа поддержка