Владельцы и арендаторы квартир и частных домов иногда сталкиваются со сложностями обслуживания приборов учета электроэнергии. Как учитывать показания и что делать, если измерители вышли из строя?
Важный документ
У каждого прибора учета электрической энергии есть свой паспорт. Это официальный документ, который рекомендуется хранить весь период времени, пока прибор эксплуатируется. Именно в этом документе зафиксирована дата изготовления, заводской номер счетчика, его тип и модификация, технические характеристики и межповерочный интервал. В нём также записаны все обозначения иконок, команды и порядок управления счетчиком. Если же с пультом или самим прибором учета возникли серьезные сложности, обращайтесь в службу учета электрической энергии вашего РЭС.
Опломбировано!
На клеммной крышке электросчетчика должна иметься пломба контролирующего органа — сетевой или сбытовой организации (у владельцев частных домов пломба должна быть и на вводном устройстве). Всю ответственность за её сохранность в соответствии с действующим законодательством несёт собственник жилого помещения. Срывать пломбу запрещено, потому как самовольное вмешательство в работу прибора учёта и, соответственно, безучётное потребление электроэнергии влечёт за собой наказание в виде штрафов.
Правила эксплуатации
Каждому потребителю электроэнергии необходимо соблюдать ряд правил эксплуатации прибора учёта. Кроме очевидных (не бить, не замыкать, не поливать водой, не вскрывать, не срывать пломбы, немедленно заявлять в ресурсноснабжающую организацию в случаях неисправности счётчика) имеются и те, что необходимо особенно запомнить. Касаются они порядка снятия и передачи показаний любым удобным способом. Одни из самых простых сервисов доступны круглосуточно и абсолютно бесплатны. Это личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК» и бесплатный многоканальный номер ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77, где удобно передавать показания счётчиков в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Прочие методы передачи показаний можно найти на сайте компании. ПАО «ДЭК рекомендует передавать показания приборов учёта электроэнергии ежемесячно с 20 по 25 число.
Счетчик сломался или сомневаетесь в правильности его работы
Как только обнаружите это, сообщите в свою ресурсоснабжающую организацию, компанию, которой вы платите за свет. Понять, что счетчик вышел из строя, можно по нескольким признакам:
- не горит дисплей;
- нарушена герметичность, разбито смотровое стекло;
- много намотал или наоборот, не изменяет данные в течение дня.
Закажите технический осмотр. Специалист приедет, чтобы оценить работоспособность вашей электроустановки и прибора учета, а также удостоверится, не вышел ли его срок службы или поверочный период. По результатам осмотра составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается заявителю или представителю, присутствующему при осмотре. В акте указываются и последние показания.
В городском округе Якутск и районах Центральной и Западной Якутии существует разделение зон ответственности. Так, вопросами, касающимися приборов учета электроэнергии в многоквартирном жилом фонде, занимается ПАО «ДЭК», а в частном секторе — сетевые организации Якутскэнерго.
Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно:
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
- в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго.
Специалисты Контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы РусГидро, крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия). В состав Якутскэнерго входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 142,665 МВт, тепловая – 1 723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
