- если собственник помещения не установил индивидуальный прибор учёта при наличии технической возможности его установки;
- если клиент компании не обеспечил своевременную замену вышедшего из строя прибора учета;
- если собственник помещения не допускает исполнителя коммунальной услуги для проверки прибора учета два и более раза.
Только в течение 2019 года амурчанам было выдано 27,5 тысячи предписаний на замену электросчётчиков, не соответствующих техническим параметрам. Как отмечают энергетики, в большинстве случаев причиной вывода прибора из коммерческой эксплуатации и последующего применения повышающего коэффициента является истечение срока межповерочного интервала (МПИ), то есть времени, в течение которого изготовитель прибора учёта гарантирует точность его показаний и соответствии заявленным в паспорте техническим характеристикам. В зависимости от типа и модели счетчика МПИ может составлять от 8 до 16 лет.
Приборы с истекшим МПИ подлежат новому освидетельствованию (поверке или замене). Причем, в соответствии с законодательством, потребитель самостоятельно должен следить за техническим состоянием принадлежащего ему счётчика, обеспечивать своевременное проведение его поверки и замены (п.п.«д» п.34, п.81(13) Правил, утвержденных ПП РФ номер 354 от 06.05.2011).
Однако не все абоненты знают о своих обязанностях и не всегда могут разобраться в причинах увеличения сумм платежей в квитанциях. В связи с этим в адрес энергокомпании поступает большое количество обращений с просьбой разъяснить ситуацию. Основная рекомендация специалистов: контролировать состояние приборов учёта и не откладывать установку или замену, чтобы оплачивать только фактически потребленные объемы электроэнергии и избежать дополнительных затрат.
Для замены или первичной установки счетчика клиенты компании могут обратиться в любой офис обслуживания ДЭК и получить полный комплекс услуг от продажи, установки прибора учета до его ввода в коммерческую эксплуатацию. Также процедуру замены или установки счетчика может осуществить электрик обслуживающей дом организации или частный электрик. В этом случае о планируемом демонтаже прибора необходимо сообщить в Амурэнергосбыт (контакты указаны в платежном документе).
Полная информация о типах приборов учета и требованиях к ним, поверке, приобретении и установке счетчиков, а также адреса офисов обслуживания размещены на сайте ПАО «ДЭК».
