За это время в суды общей юрисдикции было подано более 2 400 исковых заявлений в отношении потребителей-граждан на сумму 73 млн рублей, из них суд вынес решения в пользу энергетиков на сумму 68 млн рублей с учетом ранее поданных исков. В отношении юридических лиц-должников подано 125 исковых заявлений на сумму более 49 млн рублей. По итогам восьми месяцев произведена оплата исковой задолженности в размере 37 млн рублей с учетом исков, предъявленных ранее.
На 1 сентября 2020 года задолженность потребителей за потребленные жилищно-коммунальные ресурсы перед Теплоэнергосервис составила более 877 млн рублей, из них часть приходится на УК и ТСЖ - 189 млн рублей и на население – 582 млн рублей.
Специалисты компании Теплоэнергосервис проводят постоянную работу с недобросовестными клиентами по возможным вариантам урегулирования задолженности. Должникам направляют уведомления, предлагают заключение договоров о рассрочке и др. Кроме того, сведения о должниках передаются в «Национальное бюро кредитных историй» и недобросовестные клиенты попадают в список с испорченными кредитными историями.
Теплоэнергосервис рекомендует решать вопросы о погашении долга, не доводя дело до судебного делопроизводства. В случае, если нет возможности оплатить всю задолженность сразу, предлагается заключить соглашения о реструктуризации. По вопросам погашения задолженности необходимо обращаться на электронную почту sbyt@tes.yakutskenergo.ru либо в отделы сбыта АО «Теплоэнергосервис» по месту жительства:
- Алданский район, г.Алдан – тел: 8 (41145) 30014;
- Ленский район, г.Ленск – тел: 8 (41137) 39213, 39212;
- Мирнинский район, п.Светлый – тел: 8 (41137) 71984;
- Мирнинский район, п.Чернышевский – тел: 8(41137) 72003;
- Оймяконский район, п.Усть-Нера – тел: 8(41154) 22195;
- Усть-Майский район, п.Усть-Мая – тел: 8(41141) 43254;
- Усть-Янский район, п.Депутатский – тел: 8(41166) 28551;
- Охотский район Хабаровского края, р.п. Охотск – тел: 8(42141) 91247
Жителям удаленных населенных пунктов стали доступны способы оплаты потребленных услуг через операторов ФГУП "Почта России", по квитанции любой банковской картой (МИР, Visa, MasterCard) на сайте pay.kvartplata.ru ЗАО «Система город». При этом потребители могут узнать сумму платежа у указанных операторов (Почта, Система Город, Сбербанк, Энергосбыт). Жители Алданского, Усть-Майского, Усть-Янского, Охотского, Мирнинского (п.Чернышевский, п.Светлый) районов города Ленска могут оплатить коммунальные услуги с помощью QR-кода через мобильное приложение Сбербанк Онлайн с мобильного телефона, отсканировав штрих-код на квитанции.
