С начала года специалисты Контакт-центра Якутскэнерго ответили на 44 078 вопросов. Более 9 000 обращений составили вопросы о расчётах за потреблённые энергоресурсы.
Контакт-центр напоминает, что по всем вопросам расчетов и начислений за потребленные энергоресурсы, судебных взысканий задолженности, переводу средств между счетами ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт и ПАО «Якутскэнерго» нужно обращаться в ПАО «ДЭК». На сайте этой организации есть своя интернет-приёмная. В ПАО ДЭК «Якутскэнергосбыт» вы можете обратиться через:
сайт ПАО «ДЭК», филиал «Якутскэнергосбыт»,
личный кабинет ПАО «ДЭК»,
или по бесплатному многоканальному номеру ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77,
очно в офисы обслуживания Якутскэнергосбыта в вашем населенном пункте. На сайте сбытовой компании доступна предварительная запись .
Также ежемесячно с 20 по 25 число каждого месяца данные счётчиков нужно передавать в Якутскэнергосбыт:
на сайте ДЭК без регистрации,
в Личном кабинете и мобильном приложении ДЭК Якутия,
по телефону Контакт центра 8-800-234-77-77.
А по вопросам технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям, приборов учёта электроснабжения в частном секторе,
сроках плановых работ с ограничением подачи электроэнергии,
акций Якуткэнерго, вакансий энергокомпании и многим другим темам
вам рады ответить в контакт-центре Якутскэнерго ежедневно с 08.00 до 19.00
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- в телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot или
- в Интернет-приёмной на сайте Якутскэнерго.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы РусГидро, крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав Якутскэнерго входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей.
ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб».
Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 142,665 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
http://yakutskenergo.ru/
