Данные счетчиков принимаются с 20 по 25 число каждого месяца. Это нужно для правильного отражения потребления и выставления корректных счетов. Но что делать, если вы столкнулись со сложностями в обслуживании приборов учёта?
Храните паспорт
Такой документ есть у каждого прибора. Его рекомендуется хранить в течение всего срока использования. В нём зафиксирована дата изготовления, заводской номер счетчика, его тип и модификация, технические характеристики и межповерочный интервал. Также паспорт содержит все обозначения иконок, команды и порядок управления счетчиком. Если же с пультом или самим прибором учёта у вас возникли более серьёзные сложности, обращайтесь в службу учета электрической энергии вашего РЭС.
..и пломбу
На клеммной крышке электросчетчика должна быть контрольная пломба сетевой или сбытовой организации (у владельцев частных домов пломба должна быть и на вводном устройстве). Всю ответственность за её сохранность в соответствии с действующим законодательством несёт собственник жилого помещения. Срывать пломбу запрещено. Это расценивается как самовольное вмешательство в работу прибора учёта и безучётное потребление электроэнергии, и карается штрафами.
Правила эксплуатации
Кроме очевидных (не бить, не замыкать, не поливать водой, не вскрывать, не срывать пломбы и передавать показания каждый месяц с 20 по 25 число) важно запомнить и ещё одно: немедленно сообщайте в ресурсоснабжающую организацию о случаях неисправности счётчика.
Понять, что счётчик вышел из строя, можно по нескольким признакам. Например, не горит дисплей или выдает надпись «Ошибка/ERROR»; нарушена герметичность, разбит экран; завышены показания или наоборот, не изменяются в течение дня.
В этом случае закажите технический осмотр. Контролёр приедет, чтобы оценить работоспособность вашей электроустановки и прибора учёта, а также удостовериться, не вышел ли его срок службы или поверочный период. По результатам осмотра составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается заявителю или его представителю, присутствующему при осмотре. В акте указываются и текущие показания прибора.
В Якутске, районах Центральной и Западной Якутии существует разделение зон ответственности. Вопросами приборов учёта электроэнергии в многоквартирном жилом фонде занимается ПАО «ДЭК», а в частном секторе — сетевые организации Якутскэнерго.
Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05, в чате мессенджера Макс задать вопрос Якутскэнерго, в телеграмм-боте @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot, в Интернет-приёмной на сайте Якутскэнерго.
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08:00 до 19:00.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро», крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ.
Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1 723,651 Гкал/ч.
Протяжённость высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
