Клиенты могут рассчитаться за коммунальные услуги, поставляемые Якутскэнерго, на сайте энергокомпании:
- через личный кабинет;
- без регистрации в личном кабинете, по ссылке на главной странице сайта «Оплатить банковской картой».
Основное требование – наличие банковской карты. При совершении платежа любым способом пользователю необходимо указать номер лицевого счета плательщика, который можно взять из платежного документа (квитанции) по оплате за энергоресурсы. Также номер своего лицевого счета можно узнать на сайте энергокомпании (указатель «Узнай свой лицевой счет»).
Платежи, совершаемые на сайте Якутскэнерго, принимаются без комиссии и зачисляются день в день на лицевой счет потребителя.
Кроме того, энергоресурсы можно оплатить:
- через личный кабинет Сбербанк-онлайн;
- через личный кабинет в мобильных приложениях других банков в разделе «Оплата услуг»;
- через портал ГИС ЖКХ;
- через мобильное приложение - «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».
Также платежи принимают в кассах Энергосбыта, отделениях Почты России, Сбербанка, других банков. В кредитных организациях и ФГУП «Почта России» взимается комиссия.
Согласно нормативно-правовой базе, регулирующей процесс оплаты услуг ЖКХ, перевод денег в счет погашения задолженности по ЖКХ должен быть осуществлен не позднее десятого числа каждого месяца, предшествующего месяцу оплаты. В случае образования задолженности и невозможности погасить ее сразу целиком энергокомпания предоставляет возможность потребителям заключить соглашение о рассрочке платежа. Подробную информацию о заключении подобных соглашений можно получить в отделениях и участках Энергосбыта по месту жительства.
Многоканальный телефон контакт-центра: 8-800-100-22-05. Режим работы: понедельник – пятница с 08.00 до 18.00, без перерыва.
Справка:
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии в 20 районах республики, расположенных на территории Центрального, Западного и Южно-Якутского энергорайонов.
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ. В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 141,010 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро - одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. РусГидро вырабатывает 70 процентов электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро составляет 38 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
