ИА SakhaNews. 27 сентября в городе Великий Новгород были оглашены результаты всероссийского конкурса «Лучший МФЦ - 2023 года». Центр «Мои Документы» Республики Саха (Якутия) стал победителем сразу в двух номинациях: «Лучший проект МФЦ» и «Лучшая региональная сеть МФЦ».
Инициатива «МФЦ: Забота в действии» стала ключевым проектом, направленным на поддержку участников специальной военной операции и их семей. МФЦ Якутии, как координатор процесса предоставления комплекса мер поддержки по всем жизненным ситуациям, в краткие сроки систематизировал и упростил процесс оказания полного цикла мер поддержки.
Благодаря эффективному взаимодействию с органами власти на сегодняшний день успешно осуществляется прием комплексных запросов через МФЦ и портал Е-Якутия, организованы окна в Госфонде «Защитники Отечества», оказывается правовая юридическая помощь для военнослужащих и их семей.
Внедряются цифровые сервисы, такие как «Паспорт семьи военнослужащего «Забота», а также онлайн-чат и маршрутизация звонков из Единой службы 122 в Контакт-центр МФЦ.
В номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Крупная региональная сеть» были представлены отделения центра «Мои Документы» г.Якутск (ул. Ярославского, 37), Хангаласского, Усть-Алданского, Верхневилюйского, Вилюйского районов.
Эти отделения продемонстрировали высокий уровень обслуживания граждан, внедрение современных технологий и эффективное взаимодействие с государственными и муниципальными органами. Каждое из этих отделений активно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, позволяя жителям получать необходимую помощь в самые кратчайшие сроки.
