"Мы не прячемся и делаем все, чтобы решить проблему. Сейчас принимаем информацию от агентов и готовим реестр пострадавших клиентов. Также подсчитываем, какую сумму должны будем вернуть. На это нужно время", - приводят в Российском союзе туриндустрии (РСТ) слова гендиректора турфирмы Романа Чернявского.
Из Владивостока не смогут вылететь на отдых 52 человека, из Хабаровска – 380, еще почти 160 человек не смогли воспользоваться совмещенным рейсом Благовещенск - Южно-Сахалинск - Гуам 17 августа.
При этом, по словам Чернявского, в отелях аннулированы не все брони, и половина туристов могла бы отправиться на отдых, если найдет способ добраться до островов. "Если агентства сообщат нам, что туристы хотят лететь, мы восстановим бронь. Под рейс 19 августа мы сделать это не успели", - сказал гендиректор турфирмы.
Эксперты рынка при этом отмечают, что на фингарантии клиентам "Авиачартер-ДВ" рассчитывать вряд ли приходится, поскольку его ответственность застрахована в компании "Восхождение", где также были застрахованы риски разорившихся турфирм "Нева" и "Лабиринт".
Заложниками ситуации, по данным РСТ, оказались не только сотни туристов, но и десятки турагентств Дальнего Востока. Только на рейсе, который должен был вылететь 21 августа из Хабаровска на Гуам, планировали отправиться на отдых 170 человек - клиенты почти 40 агентств.
Напомним, "Оренбургские авиалинии" 16 августа объявили о прекращении сотрудничества с туроператором "Авиачартер-ДВ" из-за отсутствия предоплаты за рейсы и задолженности в 25 млн рублей, отменив 9 рейсов на находящиеся в юрисдикции США острова Гуам и Сайпан. После вмешательства Росавиации авиаперевозчик все же согласился выполнить вывозные рейсы с островов, поскольку у всех туристов были обратные билеты. Туроператор считает отказ авиалиний от сотрудничества противоречащим договору, перевозчик, в свою очередь, уверен, что ответственность за сложившуюся ситуацию лежит на турфирме.
