Рейтинг «Аэрофлота» установлен по итогам независимого аудита, который проверяет качество предлагаемых авиакомпанией услуг, как в небе, так и на земле. Четыре звезды говорят о высоком качестве предоставляемых услуг и надежности перевозчика. По качеству обслуживания пассажиров «Аэрофлот» отныне входит в один ряд с такими грандами глобальной авиатранспортной отрасли, как Air France, Lufthansa, British Airways и Emirates.
Генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев выразил благодарность консалтинговому агентству за высокую оценку. «Сегодня мы стали первой российской авиакомпанией, которая получила четыре звезды Skytrax за качество сервиса. Это прорывное достижение, к которому мы настойчиво шли не один год. «Аэрофлот» и раньше не раз упоминался как одна из лучших премиальных авиакомпаний мира. Теперь совершен гигантский шаг от слов к делу - признание стало официальным», — сказал он.
Отметим, Skytrax — влиятельная британская частная консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества услуг, предоставляемых различными авиакомпаниями и аэропортами. Она оценивает предоставляемые услуги авиакомпаний и аэропортов количеством звезд — от 0 до 5 возможных. Всего лишь 7 авиакомпаний в мире имеют пять звезд.
