В связи с этим в пресс-службе аэропорта «Якутск» пояснили, что, действительно, в адрес аэропорта поступила устная жалоба от пассажирки. В ходе внутренней проверки было установлено, что, в нарушение действующих авиационных правил, авиакомпания «Ангара» не сообщила в аэропорт Якутска о прибытии инвалида-колясочника и, вследствие этого, амбулифт не был подан непосредственно к воздушному судну.
Однако после того как сотрудники службы организации пассажирских перевозок аэропорта увидели, как гражданка на инвалидной коляске покинула борт самолёта, амбулифт был подан незамедлительно.
«Важно пояснить, что согласно регламенту приказа Минтранса РФ от 15.02.2016 г. нр «Об утверждении порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и воздушных судах» время предоставления спецтранспорта составляет 20 минут. В данном случае аэропорт среагировал и подал амбулифт в течение 6 минут, о чем свидетельствует видеозапись с камер наблюдения, полностью опровергающая обвинения в адрес аэропорта», – отметили в пресс-службе.
«За услуги предоставления амбулифта аэропорт не взимает плату с пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, т.е. услуга бесплатна», – добавили в пресс-службе аэропорта «Якутск».
