"Лидируют темы социальной направленности, вопросы труда, вопросы заработной платы. Также поступают звонки, связанные с материнством и компенсацией. Это основные лидирующие темы", - сказал руководитель call-центра.
За три дня поступило свыше 1,3 миллиона вопросов. После обработки вопросов в электронном формате в режиме реального времени они поступают в администрацию президента.
Сall-центр может принимать до 15 тысяч обращений одновременно. Вопросы принимают 130 операторов, которые прошли строгий отбор.
Пик вопросов ожидается в четверг во время "прямой линии". 18 октября граждане смогут задать свои вопросы не только по телефону или интернет, но и отправив СМС-сообщение.
Источник: [http://rian.ru/politics/russia/20071017/84320504.html]