"Сейчас ждем, когда вылетит очередной рейс с Хайнаня с 344 пассажирами, и останется порядка 400. Планировали вывезти всех завтра (19 декабря - прим. ТАСС). Но теперь вывезем только часть завтра, потому что рейс авиакомпании "Аврора" пока китайские власти не подтверждают", - сказал Осауленко.
Этим рейсом должны были вернуться в Хабаровск 127 человек, которые ранее отказались лететь в РФ другим рейсом. По словам Осауленко, процесс согласования вывозных рейсов сложный, идет "с боями и большими издержками". Для организации рейсов используются средства резервного фонда "Турпомощи", который сформирован из средств всех российских туроператоров, работающих на рынке выездного туризма.
"Последние три рейса состоялись за счет средств резервного фонда "Турпомощи", и это очень недешевое удовольствие. И платят за это туроператоры. И очень хотелось бы понять, почему никого [туристов] не удивила стоимость тура, например, из Хабаровска в размере 16 тыс. рублей, из Москвы в 25 тыс. рублей", - отметил Осауленко.
По его словам, туристы на Хайнане, ожидающие возвращения домой, обеспечены жильем и питанием, и пока благодаря переговорам Ростуризма с представителями китайских властей с клиентов "Жемчужной реки" не берут дополнительных средств. Но это не может продолжаться бесконечно, подчеркнул Осауленко.
Ростуризм 12 декабря исключил "Жемчужную реку" из федерального реестра туроператоров, поскольку компания с 8 декабря не исполняет своих обязательств перед туристами по договорам. Ранее базирующаяся в Иркутске авиакомпания "ИрАэро" заявила о приостановке полетов на китайский остров Хайнань в города Санья и Хайкоу и перевозки клиентов туроператора "Жемчужная река" в ряд российских городов из-за долгов. В "Жемчужной реке", открывшей свое представительство в РФ в 2017 году, сообщили, что у компании нет задолженности, а причиной отказа от перевозок стали поломки самолетов.
Точное количество туристов "Жемчужной реки", находящихся в Китае, было не известно: туроператор отправил в Китай часть туристов без обратного билета (на руках у пассажиров была только маршрут-квитанция обратного вылета, не имеющая юридической силы). В связи с этим "Турпомощь" проводит эвакуацию туристов без обратных билетов. Вывозные рейсы организовываются за счёт резервного фонда "Турпомощи".
