По словам пресс-секретаря компании Олеси Глот, компания применяет к неплательщикам комплекс мер - рассылку уведомлений, арест имущества, списание денег с банковских счетов, ограничение выезда за пределы РФ, судебные иски, отключения.
В августе от энергоснабжения отключили более 5 тысяч потребителей, задолжавших более 72 млн рублей. С января по июль за долги почти на 290 млн рублей остались без электричества более 22 тысяч человек.
Сейчас компания по закону имеет право ограничить поставки электроэнергии абоненту после того, как он накопит задолженность в размере двух нормативов потребления. В результате этой работы 286 тысяч потребителей выплатили долги за электричество на сумму 626 млн рублей.