По ее словам, по итогам 10 месяцев 2018 года количество обращений в Окружную администрацию увеличилось. Основную часть из них составляют обращения по социальным и экономическим проблемам, а также по вопросам развития города. «Доверие предполагает сотрудничество, а значит, именно в русле повышения участия населения в вопросах управления должны выстраиваться отношения между гражданами и муниципальными органами власти», - отметила Светлана Романова.
Как рассказала руководитель отдела, главной задачей при организации работы с обращениями граждан является полное, всестороннее и качественное рассмотрение запросов, контроль за соблюдением сроков исполнения в соответствии с действующим законодательством. «Каждый гражданин должен быть уверен, что его обращение будет рассмотрено и по нему будут даны разъяснения», - добавила она.
В свою очередь Сардана Авксентьева сообщила, что администрация города на системной основе ведет работу с обращениями граждан по традиционным каналам связи. Стороны договорились провести в декабре обучающий семинар для специалистов по обращениям граждан с участием управлений округов для того, чтобы усовершенствовать и усилить работу в данном направлении.
