Первым делом Егор Афанасьевич направился в регистратуру, около стойки которой было много людей. Заняв место в очереди, глава поинтересовался у посетителей, почему они не записываются заранее "в электронном порядке". Выяснилось, сообщается на сайте главы республики, что многие не знают о такой услуге. Но есть и те, кто просто предпочитает живую очередь. Один из стоявших объяснил так: «У живой очереди – свои правила, здесь большой поток. Вполне могут не пропустить тех, кто записался дистанционно. Поэтому приходим пораньше».
Сотрудники регистратуры посоветовали Егору Борисову воспользоваться информационной системой. Ветеран тыла посетовал, что пожилым трудно сразу освоить сложную систему, но никто не объясняет, как ею пользоваться.
Когда пришел заместитель директора поликлиники, Егор Афанасьевич отметил недостаточное внедрение безбумажного документооборота, обратил внимание на необходимость проведения анализа сезонных циклов потока пациентов, а также на возможные накладки в работе врачей в связи с большим наплывом людей.
Позже, узнав о незапланированном визите главы республики в поликлинику, туда подъехал министр здравоохранения Якутии Александр Горохов. Он пояснил, что для решения проблемы с очередями созданы все технические условия, однако разъяснительная работа проводится действительно не очень активно. Кроме того, министр доложил о том, что за данным медучреждением закреплено около 80 тысяч человек, поэтому остро стоит вопрос о разгрузке поликлиники.
Егор Борисов побывал также в отделения педиатрии и терапии, там ему пожаловались на нехватку квалифицированных узких специалистов, а также на то, что у врачей по-прежнему много времени уходит на "писанину".
По итогам своего визита в поликлинику №1 Егор Борисов поручил министерству здравоохранения предоставить расшифровку бюджета данного учреждения и разработать вариативные формы решения имеющихся проблем. Помимо этих тем, на предстоящем совещании с работниками здравоохранения, которое будет посвящено повышению качества оказания медуслуг в республике, планируется рассмотреть вопросы развития электронных технологий в отрасли, расширения сети офисов семейных врачей и социальной поддержки медицинских работников.
