ИА SakhaNews. Глава Центробанка Эльвира Набиуллина назначила Михаила Мамуту заместителем председателя регулятора. Он вступает в должность с 10 июня. Одновременно с этим повышением ЦБ объявил о реорганизации той самой Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (сокращённо СЗППиОДФУ), которую Мамута возглавлял последние десять лет. Эту службу упразднят уже в декабре 2026 года. Взамен на её базе создадут два новых подразделения: Службу по защите прав потребителей (СЗПП) и Департамент поведенческого надзора (ДПН). Курировать оба направления будет Михаил Мамута уже в статусе зампреда ЦБ.
Михаил Мамута — человек с необычной биографией. Он начинал как физик: окончил Воронежский госуниверситет по специальности «наноэлектроника» и получил степень магистра физики. Позже получил второе высшее, защитил кандидатскую диссертацию по экономике.
До прихода в Центробанк больше десяти лет занимался микрофинансированием: возглавлял Российский микрофинансовый центр и Национальное партнёрство участников микрофинансового рынка. В Банк России перешёл в 2014 году, сначала руководил управлением микрофинансирования, а с апреля 2016 года возглавил Службу по защите прав потребителей, которая занималась жалобами россиян на банки, микрофинансовые организации и другие финансовые компании. В октябре 2023 года он вошёл в Совет директоров ЦБ.
Зачем же понадобилось реформировать службу, которую он возглавлял? Идея в том, чтобы разделить две разные, хотя и связанные функции. До сих пор одна служба совмещала разработку правил, повышение финансовой грамотности, консультации граждан и надзор за поведением финансовых организаций. Теперь каждое направление получит своё подразделение.
Новая Служба по защите прав потребителей (СЗПП) займётся «мягкой» частью: разрабатывать нормы, анализировать рынок, взаимодействовать с клиентами и повышать их финансовую грамотность. А вот Департамент поведенческого надзора (ДПН) получит жёсткие полномочия: его сотрудники будут следить, как банки и другие финансовые организации реально ведут себя на рынке, реагировать на нарушения и жалобы, а также заниматься профилактикой потенциальных проблем — чтобы не допускать нарушений заранее. Фактически создаётся самостоятельная надзорная «полиция» за поведением финансовых игроков.
Руководить новыми структурами доверили бывшим замам Михаила Мамуты. Исполняющей обязанности руководителя Службы по защите прав потребителей назначена Екатерина Бутова, а и.о. директора Департамента поведенческого надзора — Сергей Колганов.
