ИA SakhaNews. Контакт-центр ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГитдро) подробно освещает вопросы, которые часто задают якутяне. Например, что делать, если счетчик потребления электрической энергии не работает или поврежден? Как его поменять?
Необходимо подать заявку на техосмотр прибора учета. Специалист энергосбытовой или электроснабжающей организации выедет к вам, чтобы проверить прибор учета, в случае неисправности произведет браковку электросчетчика и составит акт, в котором будут зафиксированы последние показания, после чего передаст заявку на замену прибора, сообщает пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Подать заявку на техосмотр прибора учета возможно через:
- сайт https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/priemnaya/,
- электронную почту sbyt@yakut.dvec.ru,
- личный кабинет ПАО «ДЭК» (в разделе обращения),
- Единый расчетно-информационный центр Якутске по адресу: Ф. Попова, 6/1 или офисы ПАО «ДЭК» в районах республики,
- телефон контакт-центра ПАО «ДЭК»: 8-800-234-77-77.
Владельцам домов в частном секторе также можно подать заявку через контакт-центр ПАО «Якутскэнерго»:
- по многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- через форму на сайте Якутскэнерго (кнопка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице),
- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Замену прибора учета энергосбытовая или электросетевая организация выполняет в течение шести месяцев с момента выхода счетчика из строя или факта установления истечения его поверочного периода.
Согласно федеральному закону N522 об учете электрической энергии, за потребителем сохраняются обязанности:
- обеспечивать целостность прибора учета в случае, если он находится в границах земельного участка или внутри помещения потребителя;
- обеспечивать доступ сотрудникам энергосбытовой или электросетевой организации для проведения работ по обслуживанию прибора учета.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы РусГидро и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия). В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
