Признав, что темпы перевода услуг в электронный вид в стране пока трудно назвать оптимальными, Медведев предложил ряд мер, чтобы изменить ситуацию. По его мнению, в РФ должна быть сформирована единая общефедеральная инфраструктура оказания услуг: «Имею в виду единый портал госуслуг, на котором сегодня зарегистрировано более 4 млн граждан, а также сеть многофункциональных центров. Их создано порядка 700, а к 2015 году планируется открыть около 3 тысяч. Еще один возможный элемент этой инфраструктуры - филиальная сеть «Почты России». Естественно, при условии модернизации отделений и обучении персонала».
Помимо этого, по оценке главы кабмина, необходимо создать систему, позволяющую гражданам получать государственные и муниципальные услуги на всей территории страны, независимо от места жительства или пребывания.
«Современные технологии позволяют идентифицировать гражданина - например, при помощи банковской карты или телефонной сим-карты. В перспективе мы должны выйти на создание электронного паспорта», - сказал Медведев. Также он обратил внимание на международный опыт, который показывает, что во многих странах, помимо порталов госуслуг, функционируют информационные ресурсы в области госслужбы.
