Для выбора тура необходимо будет зарегистрироваться на сайте оператора в интернете или при посещении офиса. Допускается использование логина и пароля с сайта госуслуг. «Личный кабинет» клиента появится на сайте туркомпании. Для регистрации будут необходимы данные документа, удостоверяющего личность, номер телефона или адрес электронной почты. Информация в электронном виде, удостоверенная логином и паролем, юридически будет иметь силу бумажного документа.
Заявление о покупке тура клиент будет оформлять на сайте оператора. Туркомпания направит ему расчет стоимости поездки и сообщит возможные способы оплаты. Одновременно оператор зарегистрирует сделку в будущей общероссийской системе «Электронная путевка», где путевке будет присвоен уникальный номер.
Министерство культуры рассчитывает на запуск системы электронных путевок с января 2018 года. Одновременно сохранится возможность купить тур в офисе туроператора, но данные об этом также поступят в единую базу.