Как сообщил руководитель агентства Роман Старовойт, во всех учреждениях ведомства сформированы группы из сотрудников подразделений с привлечением концессионера. Каждая группа снабжена штабным автобусом. Если где-то собираются водители, то эти группы подъезжают к ним и начинают вести переговоры в безопасном месте, а не на обочине дороги.
Старовойт также отметил, что лично встречается с протестующими дальнобойщиками.
Ранее заместитель министра транспорта РФ Николай Асаул сообщал, что власти учитывают критику автоперевозчиков, касающуюся работы системы «Платон», и вырабатывают комплекс мер по улучшению ситуации.