Мошенники под предлогом замены электрических счётчиков вводят в заблуждение граждан и пытаются получить персональные данные для незаконного доступа к их электронным сервисам. Данные действия приводят к тому, что потребители относятся с недоверием к работникам энергокомпании и отказываются предоставлять доступ к приборам учёта для их плановой замены.
«Точно также, как и энергетики, злоумышленники по телефону предлагают бесплатно произвести замену приборов учёта электрической энергии, - комментирует начальник службы систем учёта электроэнергии ЗЭС Галина Михайлова. - Но при этом мошенники требуют сообщить им данные СНИЛС, паспорта либо «номер очереди», который приходит потребителям по СМС и на самом деле является кодом доступа в личный кабинет на портале «Госуслуг», который ни в коем случае нельзя никому сообщать. Здесь важно понимать, что мы никогда не запрашиваем такие данные. Цель звонка наших специалистов — договориться с потребителем о дате и времени замены прибора учёта».
Западные электрические сети ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу «РусГидро») во исполнение 522-ФЗ ведут планомерную работу по бесплатной замене устаревших приборов учёта электроэнергии на современные интеллектуальные.
Основанием для замены устройств является отсутствие прибора учёта, истечение срока его эксплуатации, срока межповерочного интервала или неисправность ранее установленного прибора. Замена прибора учёта производится в заранее согласованную с потребителем дату.
До конца текущего года планируется замена 805 приборов учёта у потребителей в Ленском и Мирнинском районах, 290 приборов в Олёкминском районе и 475 - в Вилюйской группе районов.
Интеллектуальные приборы учёта или «умные» счётчики - это счётчики нового поколения, осуществляющие считывание, запоминание и накопление информации в режиме реального времени, мониторинг качества коммунальных ресурсов, а также дистанционную передачу данных.
Как же отличить настоящего сотрудника энергокомпании от мошенника?
Запомните:
- Сотрудники ЗЭС ПАО «Якутскэнерго» и привлечённых подрядных организаций совершают звонки тем потребителям, прибор учёта у которых установлен в квартире индивидуального жилого дома, частном доме или на земельном участке, где стоит дом, и для доступа к которому требуется взаимодействие с собственником. Ведь произвести замену прибора учёта не получится, не договорившись предварительно о дате и времени проведения работ с конкретным потребителем;
- Специалисты сетевой организации никогда не запрашивают по телефону персональные данные, коды из СМС и пароли потребителей!
- Все работы, связанные с заменой приборов учёта электрической энергии, производятся энергетиками без запроса данных потребителя с портала «Госуслуг»!
- Сотрудники ЗЭС Якутскэнерго и специалисты подрядных организаций имеют форменную спецодежду с логотипом своей организации.
- По запросу потребителя сотрудники сетевой или подрядной организации могут предъявить удостоверение, подтверждающее место их работы.
Замена приборов учёта является обязательной. Призываем потребителей, получивших уведомление о необходимости замены прибора учёта, не препятствовать проведению данных работ и обеспечить доступ специалистов к месту проведения работ. Если сетевая организация дважды не смогла произвести замену счетчика по причине того, что потребитель не обеспечил допуск персонала к прибору, то плата за электроэнергию будет рассчитываться исходя из норматива потребления электроэнергии с применением повышающего коэффициента в размере 1,5. Такой порядок расчета будет применяться, начиная с расчетного периода, в котором был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учёта.
Если у вас остались вопросы, напоминаем, что подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго ежедневно можно:
- по бесплатному для всех операторов связи многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- через Интернет-приемную на сайте Якутскэнерго,
- через телеграм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Специалисты контакт-центра рады ответить вам с 08:00 до 19:00 даже в субботу и воскресенье.
Пресс-служба Западных электрических сетей ПАО «Якутскэнерго».
Подписывайтесь на «Якутскэнерго» в социальных сетях: Telegram: «Якутскэнерго новости»: https://t.me/Yakutskenergo_news, «Графики ремонтных работ энергетиков»: https://t.me/Yakutskenergo, ВК: https://vk.com/yakutskenergo, Дзен: https://dzen.ru/yakutskenergo, а также на сайте: https://www.yakutskenergo.ru/.
Справка:
Западные электрические сети - предприятие, занимающееся транспортировкой электрической энергии по населённым пунктам Западной Якутии.
Общая площадь обслуживаемой территории - свыше 611 тыс. кв. км. Протяжённость магистральных линий электропередачи 220/110/35 кВ - 4 096 км, распределительных сетей - 6 640,3 км.
ПАО «Якутскэнерго» -дочернее общество Группы “РусГидро” и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ.
ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».
Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая - 1 723,651 Гкал/ч. Протяжённость высоковольтных линий по цепям - 24 641,6 км.
РусГидро - крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро - первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность - более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают в себя более 104 тысяч км электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
