Работа единого центра обработки сообщений началась 9 апреля в 12:00 мск и продлится вплоть до окончания программы. Позвонить в него из любой точки России традиционно можно по телефону 8–800–200–40–40. Звонок с городских и мобильных телефонов – бесплатный.
Вопрос через интернет можно будет задать на сайте программы по адресам: www.moskva-putinu.ru или москва-путину.рф из раздела «Задать вопрос». Кроме того, обратиться к президенту можно и в формате короткого видеообращения из того же раздела сайта или воспользовавшись специальным приложением для мобильных устройств.
Вопросы в виде SMS и MMS-сообщений будут приниматься на номер 0–40–40 только с телефонов российских операторов связи. Отправка сообщения бесплатная. Задать вопрос можно будет только на русском языке и объёмом не более 70 знаков.
На интернет-сайте программы, а также в эфире Общественного телевидения России (ОТР) будет доступна онлайн-трансляция с сурдопереводом.
По данным пресс-секретаря Президента РФ Дмитрия Пескова, за первые шесть часов приема обращений их поступило в 8 раз больше, чем за такое же время в 2014 году, передает ТАСС.
"Пока больше всего вопросов относится к категории социального обеспечения и социальной защиты населения (24,5%), 17% - это вопросы жилья и коммунального обслуживания, 6% - вопросы защиты прав и свобод человека, 5% - финансовые вопросы", - перечислил он.