Письма приходят на адрес администрации тюрьмы, колонии или СИЗО, проходят соответствующую цензуру и затем доставляются в камеру в бумажном формате.
Ответ адресат пишет от руки. Администрация учреждения его отсканирует и отошлет на электронный адрес участника переписки.
Специальный сайт "ФСИН-письмо" предназначен и для отправки фотографий.
Сейчас к системе подключены 115 учреждений в 27 регионах России.