В октябре 2025 года отпуск жительницы Ленского района обернулся кошмаром из-за ошибки в загранпаспорте. При регистрации на рейс Иркутск — Пхукет ей отказали в пересечении границы, а сотрудники погранслужбы изъяли документ прямо в аэропорту. Причина — нарушение в формировании машиносчитываемой зоны: неверный номер паспорта привёл к признанию его недействительным, хотя ранее документ был выдан государственным органом.
Отпуск был сорван, женщина осталась без паспорта. Она подала иск к МВД РФ, требуя: убытки — 92 367,76 руб., компенсацию морального вреда — 100 000 руб., судебные расходы (госпошлина — 7 000 руб., почтовые — 112 руб.), юридические услуги — 15 000 руб.
Суд привлёк в качестве третьих лиц отдел МВД по Ленскому району, эксперта миграционного пункта и туроператора.
Загранпаспорт истице выдали в ноябре 2023 года. В июле 2024 года она приобрела тур в Таиланд для двоих с вылетом из Иркутска стоимостью 213 113,45 руб. В октябре при прохождении погранконтроля ей отказали в выезде из-за ошибки в паспорте, который изъяли. Вылет истца и её супруга не состоялся. Документ заменили, но воспользоваться им уже не удалось. Туроператор частично вернул стоимость тура — 121 490,62 руб. и дополнительные 6 820,77 руб.
Суд установил, что ненадлежащее исполнение обязанностей сотрудником миграционного пункта при оформлении загранпаспорта подтверждается актом об изъятии документа. Именно дефект в паспорте стал причиной невозможности воспользоваться туром. Довод ответчика о недоказанности размера убытков (из-за добровольного отказа второго туриста от вылета) суд признал необоснованным.
Иск удовлетворён частично. С Российской Федерации в лице МВД за счёт средств казны взыскано: 92 367,76 руб. — убытки, 10 000 руб. — компенсация морального вреда, 7 000 руб. — госпошлина, 15 000 руб. — юридические услуги, 112 руб. — почтовые расходы.
Ответчик подал апелляцию. Верховный суд Якутии подтвердил решение.
