По словам пассажиров, в Москве рейсы 480, 488 и рейс из Петербурга были объединены. Из Внуково борт вылетел с задержкой на десять часов – в 4.30 утра 23 января. Вместо Якутска самолет по метеоусловиям приземлился в аэропорту Чульмана. Из Чульмана в Якутск 24 января пассажиров вывозили двумя самолетами – Bombardier и Sukhoi Superjet 100. В три часа ночи Bombardier приземлился в Якутске. Sukhoi Superjet 100 вылетел из Нерюнгри, но в Якутске вновь не смог зайти на посадку и улетел обратно в Нерюнгри. Сейчас 60 пассажиров находятся в аэропорту Нерюнгри.
«Аэропорт Чульмана — холодный ангар, в котором нет питьевой воды, нет туалетной бумаги и еды, кроме шоколадных батончиков в автомате», — пишут в соцсетях пассажиры рейса.
Рейс в Якутск запланирован на 15 часов, но на борт поместятся только 50 пассажиров.
Рейсы Москва–Якутск авиакомпании «Якутия» лихорадит всю нынешнюю зиму. В воскресенье, 13 декабря, самолет авиакомпании «Якутия», выполнявший рейс Москва-Якутск, ушел на посадку в аэропорт Чульман. Посадку утром в Якутске борт не смог совершить из-за метеоусловий - густого тумана. Из Нерюнгри вылетели в 20 часов.
На следующий день, 14 декабря, история повторилась. Только теперь самолетов, направленных из Якутска в Чульман, было уже два. Рейсы авиакомпании «Якутия» по маршруту Симферополь - Москва (Внуково) - Якутск и авиакомпании «Сибирь»/S7 Москва (Домодедово) - Якутск до Якутска не долетели. Снова борты были направлены в аэропорт Нерюнгри. Оба рейса, которые должны были прибыть в Якутск в 11 часов утра, произвели посадку в аэропорту столицы Якутии в 17 часов.
После нового года отставание от графика еще больше усугубилось, и шло по нарастающей. Рейс из Внуково Москва – Нерюнгри был запланирован на 21.20 12 января. За несколько часов до вылета пассажиров предупредили, что вылет самолета откладывается до 4.10 утра 13 января «в связи с поздним прибытием самолета». В итоге ночевавшие во Внуково пассажиры отправились в путь только в 6.10 утра. В Чульман вместо 10 часов утра они прибыли в семь часов вечера.
В Нерюнгри 13 января вылета в Москву в 11.50 точно так же ждали пассажиры. В итоге этот самолет в столицу вылетел уже на восемь часов позже - в девятом часу вечера. Соответственно, в столицу он прилетел не в 12.30, а уже глубоким вечером.
Рейс 17 января авиакомпании «Якутия» Сочи — Москва — Якутск продолжался более двух суток. Из Сочи вылет состоялся позже на девять часов «в связи с поздним прибытием самолета». В Москве вечером 18 января пассажиры ждали вылета еще около часа. А уже при подлете к Якутску утром 19 января самолет перенаправили на запасной аэродром в Чульман из-за нелетной погоды в районе столицы республики.
«Метеорологическая обстановка внесла свои коррективы во все сферы жизни, в частности, в авиацию. Туман оказывает существенное влияние на условия посадки, так как ограничивает видимость на взлетно-посадочной полосе, поэтому авиакомпания иногда принимает решение о посадке на запасном аэродроме. Для Якутска это аэропорт Нерюнгри», - прокомментировали задержки в авиакомпании «Якутия».
Пока 18 января пассажиры из Сочи неудачно летели в Якутск с заездом в аэропорт Чульман, из Якутска, соответственно, не мог вовремя вылететь самолет обратно в Москву. В общей сложности, задержка этого борта составила 15 часов.
Пассажиры из Якутска, хоть и с 15-часовой задержкой, в Москву в конце концов улетели. Катаклизмы на этом не закончились. В среду, 20 января, рейс 4772 Якутск - Москва должен был вылететь в 7:40 утра. Вылет был задержан как минимум на десять часов.
Претензии авиапассажиров касаются, в основном, не предоставления гостиниц и горячего питания. Официальный комментарий авиакомпании ожидается.
