ИА SakhaNews. Пенсионеры и льготники освобождены от комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг вне зависимости от формы платежа, заявил ТАСС первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
«От комиссии вне зависимости от способа оплаты - касса, терминал, онлайн освобождены пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды, ветераны и другие льготники, которые попадают в перечень, установленный региональным законом. Льгота действует строго на оплату ЖКУ - свет, вода, отопление, взносы на капремонт», - сказал он.
По словам Кошелева, многие банки требуют подтверждать льготу при каждой оплате. Пенсионеру для ее подтверждения нужен паспорт и пенсионное удостоверение или справка из Социального фонда России о назначении пенсии, ветеранам или многодетным нужно предоставлять документы подтверждающие их статус. "Если вы пенсионер, но ваша банковская карта привязана не к пенсионному счету, а к обычному дебетовому счету - это не имеет значения. Льгота идет по статусу гражданина, а не по типу карты", - пояснил парламентарий.
Депутат подчеркнул, что если при оплате через кассу банка до сих пор требуют комиссию, то это может быть расценено как халатность кассира либо прямое мошенничество, если банк умышленно не обновляет программное обеспечение. "Если у вас в паспорте стоит штамп о пенсии или есть удостоверение многодетной семьи, кассир обязан нажать в программе кнопку "Льгота" и обнулить комиссию. Если кнопка не работает - пусть принимают платеж вручную", - отметил он.
Кроме того, если льготник или пенсионер все-таки заплатил комиссию, хотя не должен был этого делать, можно вернуть деньги - срок исковой давности составляет три года. Для этого нужно собрать квитанции банковских переводов с указанием списанной комиссии. Если чек утерян, можно заказать в банке выписку по счету за нужный период. Также нужно приложить копию паспорта и документа о льготном статусе, а затем написать в двух экземплярах заявление в отделение банка, где была оплачена комиссия.
"Если отметку о принятии ставить отказываются, то отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением на юридический адрес головного офиса банка. В случае отказа банка возвращать комиссию, жалуйтесь в Центральный банк РФ через интернет-приемную и в Роспотребнадзор", - добавил Кошелев.
- 123123 20.08.2026 16:02
А как быть если комиссия берется при оплате онлайн? Причем некоторые снабжающие организации берут оплату только через "свои " банки, в которых у пенсионера может не быть счета.
- 👆 20.08.2026 16:20
При оплате онлайн действия такие же, как в статье 👆
Квитанции об оплате в мобильном банке выводите и распечатываете. Затем заявление пишете.
- Всё через одно место 20.08.2026 18:30
Одни припоны. Против людей.Недавно жители г.Якутска получали счета за кв. плату 100,0 т.р. в месяц. Окаца был сбой в программе. И где гарантия от этой многоходовки.Какой сайт установить. Каждый месяц пишут разные программы оплаты. Через это через то заплатите и будет вам счастье. Я, устал переписать все ихние предложения.И собирать рекламные буклеты в ДЭК.
- Чтоб жизнь не казалась малиной 20.08.2026 18:32
-Роза Марковна, а чём секрет вашего долголетия?
-Дорогой, нету денег на похороны.
- "Дом Онлайн " г. Якутск 20.08.2026 19:24
Был в программе технический сбой. По кв. по. и э/э. Сумма месячного взноса была завышена за 100,0 т.р. в семьях города. Зачем такие заморочки. Раз не могут работать и обслуживать надоежаще. Все спустя рукава. Халатность на лицо. При СССР таких сотрудников быстро высылали на лесоповал.