За последний год «Почта России» значительно улучшила сроки доставки, открыла новые магистральные маршруты, запустила современный логистический центр во Внуково, сообщили ИA SakhaNews в пресс-службе Управления почтовой связи ПО РС(Я)
Сегодня одной из приоритетных задач является кардинальное улучшение качества обслуживания клиентов в почтовых отделениях, что требует изменения их формата и технологий работы.
Это предполагает, в первую очередь, изменение процесса обслуживания – выделение окон и зон обслуживания по видам услуг, навигацию клиентского потока, введение электронной очереди, внедрение современной операционной системы. Все это, безусловно, будет требовать новых визуальных и эргономических решений.
Что касается ребрендинга – его проводить не планируется, о чем неоднократно заявлял генеральный директор Почты России Дмитрий Страшнов.
Справка:
«Почта России» – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ.
Включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране.
