"Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов выступил с инициативой по проведению 10 декабря 2018 года межведомственного совещания по вопросам авиаперевозки туристов туроператора "Жемчужная река" с участием представителей Минтранса России, Росавиации, туроператора "Жемчужная река", авиакомпании "ИрАэро", а также ее агента - компании "Эверейт", - сообщается в воскресенье на сайте ведомства.
В связи с обострением ситуации с реализацией полетных программ, выполнявшихся для "Жемчужной реки" авиаперевозчиками "Икар", «АЛРОСА» и S7, и возникновением угрозы нарушения прав и законных интересов туристов глава Ростуризма "29 ноября 2018 года направил обращения в адрес Генеральной прокуратуры РФ, МВД России и Роспотребнадзора с просьбой дать правовую оценку ситуации, а также действиям ее участников и принять меры реагирования, предусмотренные законодательством РФ".
По данным Ростуризма, все туристы, которые находятся в Китае по линии туроператора "Жемчужная река", имеют обратные билеты, что "по закону означает обязанность авиаперевозчика вернуть всех туристов в указанные в билетах даты". При этом в ведомстве подчеркнули, что рейсы авиакомпании "ИрАэро" являются регулярными, поэтому должны быть выполнены в соответствии с требованиями законодательства.
Ранее авиакомпания "ИрАэро" заявила о приостановке программы полетов в Санью и Хайкоу, а также перевозки туристов "Жемчужной реки" в ряд российских городов из-за долгов туроператора. Пассажиры авиарейса Челябинск-Хайкоу были до 12:00 мск субботы размещены "ИрАэро" в гостинице Челябинска. Часть пассажиров вылетела из Хайкоу в Челябинск 8 декабря. Компания рекомендовала находящимся в Хайкоу и Санье туристам, планирующим в скором времени возвращение домой, взаимодействовать непосредственно с горячей линией ассоциации "Турпомощь".
По данным авиакомпании, в Хайкоу сейчас остаются около 1,5 тысячи туристов "Жемчужной реки". Новые рейсы в города Хайкоу и Санья популярного у туристов китайского острова Хайнань были запущены авиакомпанией в 2018 году.
