Возмущение пользователей сети вызвала публикация видео произошедшего в фан-группе певицы в соцсетях, где видно, как Народную артистку СССР подвозят прямо ко входу в вагон, после чего личный водитель открывает дверь для Пугачевой, которая без улыбки смотрит по сторонам, прежде чем сесть на поезд.
Из-за широкой общественной реакции на произошедшее, представители дирекции железнодорожных вокзалов РЖД сообщили, что по факту проезда Пугачевой по платформе Рижского вокзала планируется провести проверку.
В РЖД также обратили внимание на то, что автомобиль проехал по технической платформе, в связи с чем, вряд ли мог доставить неудобства другим пассажирам, которые были на вокзале. Тем не менее, представители компании подтвердили, что подъезд к железнодорожным составам с этого перрона может осуществлять только спецтехника.