"Вы знаете, кроме оценки эффективности регионов мы всё время говорим о том, что нам нужно разработать систему оценки эффективности работы наших министерств и ведомств. И, причём, нужно разработать именно систему персональной эффективности.
Вот я уже сегодня вспомнил о том, о чём говорил вчера, а именно о том, что нам нужно многие процедуры улучшить кардинальным образом. Исполнение этой задачи, достижение этой цели зависит от конкретных людей.
Если мы говорим, что в таможне ситуация должна быть улучшена и фура должна проходить намного быстрее, чем она сегодня проходит через госграницу, то это же конкретные люди должны сделать. Они предложения должны сформулировать, конечно, вместе с другими коллегами, они должны осуществить. А как они это делают? Как оценить их эффективность?
Вот система KPI (Key Performance Indicators, KPI, ключевые показатели эффективности), которая внедряется во многих странах, должна быть применена и у нас. И нужно эту систему разработать – систему персональной эффективности".
