Стороны подробно обсудили различные аспекты урегулирования внутриукраинского кризиса. Главы государств констатировали необходимость повышения эффективности переговорных усилий в рамках минской Контактной группы. Путин и Зеленский дали позитивную оценку согласованию на заседании Группы 22 июля дополнительных мер по прекращению огня, которые вступают в силу с 27 июля.
Путин охарактеризовал принятое 15 июля Верховной Радой постановление о проведении местных выборов в 2020 году как противоречащее Минским соглашениям и ставящее под угрозу перспективы урегулирования. Кроме того, выражена серьёзная озабоченность в связи с недавними заявлениями высокопоставленных официальных лиц Украины о неприемлемости ряда положений «Комплекса мер» и необходимости его пересмотра.
Президент России особо отметил, что ещё раз озвученная Владимиром Зеленским в ходе нынешнего телефонного разговора позиция о безальтернативности минских договоренностей должна найти своё подтверждение в реальных действиях киевских властей.
Президенты также обменялись мнениями по ситуации вокруг пандемии коронавируса.