ИА SakhaNews. Национальная газовая компания «Сахатранснефтегаз» организовала мероприятие, направленное на цифровую адаптацию населения. На площадке «Школы третьего возраста» состоялся семинар, посвященный использованию мобильного приложения компании для передачи показаний приборов учета газа, сообщает пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз».
Работники Управления по сбытовой деятельности провели детальный инструктаж для пожилых пользователей, охватив полный цикл взаимодействия с цифровым сервисом - от установки приложения на мобильный телефон до отправки показаний счетчика.
Особый акцент был сделан на практической отработке навыков — участники смогли выполнить все операции в тестовом режиме под наблюдением работников компании.
По словам начальника отдела по работе с частными клиентами Елены Копыриной, инициатива компании реализуется в рамках федерального проекта «Старшее поколение», который входит в состав нового национального проекта «Семья». Одной из ключевых задач проекта является обучение граждан пенсионного и предпенсионного возраста цифровой грамотности для обеспечения их независимости и мобильности в повседневной жизни.
«Внедрение современных цифровых инструментов — это не просто вопрос технологического развития, но и важная часть нашей социальной ответственности перед абонентами. Сегодняшнее занятие в «Школе третьего возраста» наглядно демонстрирует, что при адресном подходе и правильном обучении даже самые уязвимые категории потребителей легко осваивают онлайн-сервисы.
Наша задача — не только поставлять газ до домовладений, но и делать взаимодействие с компанией максимально комфортным и прозрачным для каждого абонента, независимо от его возраста и навыков», — рассказала Елена Пантелеймоновна. Для слушателей «Школы третьего возраста», которые не смогли присутствовать на занятии очно, будет организована адресная рассылка видео и иллюстрированных пошаговых инструкций. Так газовики стремятся минимизировать цифровой разрыв и предоставить равный доступ к современным сервисам всем жителям.
