ИРИ будет повышать цифровую грамотность госслужащих. Их обучат правильному ведению официальных сообществ регионов в соцсетях. Также чиновникам расскажут, как отвечать на жалобы пользователей и работать в условиях чрезвычайных ситуаций.
Обучение будет организовано для представителей региональных властей. ИРИ проведет семинары на базе полномочных представительств президента в округах.
Управляющий партнёр Агентства «Социальные сети» Денис Терехов, обсуждая с НСН эту новацию, отметил, что такое обучение нужно было начинать много лет назад: «У меня полное ощущение, что мы не в 2019-м году, а в 2009-м. Еще хорошо бы чиновников научить мыть руки перед едой, обучать грамотности. Потому что идея обучения ведения соцсетей была актуальна лет 10 назад. А то, что сейчас только об этом задумались – печально. Вести аккаунты свои может даже школьник. Нужно говорить, что в первую очередь, это умение общаться, коммуникативные способности. Ведь ведение соцсетей не является великим навыком, это продолжение общения, но уже в виртуальном мире».
Ранее служащие проходили неофициальные консультации по ведению соцсетей. Для чиновников был организован тренинг по работе с программой «Инцидент-менеджмент». Также они учились вести аккаунты во «ВКонтакте», Instagram и анонимные Telegram-каналы. Слушатели семинара рассказали, что лекцию по Telegram-каналам читала блогер Кристина Потупчик, однако сама она опровергает эту информацию.
