Линия открыта накануне Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта. До 27 марта на все вопросы потребителей ответят специалисты управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ, а также в консультационных центрах для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии.
Специалисты Роспотребнадзора будут консультировать потребителей не только лично и по телефонам "горячих линий", но и в торговых центрах крупных городов, в многофункциональных центрах (МФЦ), а также через мессенджеры.