Как выяснилось, молодой человек купил в одном из салонов «Связной» в Якутске сотовый телефон. Гарантийный срок еще не истек, а мобильник сломался.
Покупатель обратился с заявлением о замене товара либо возврате уплаченной за него суммы в ЗАО «Связной Логистика», однако ответа так и не дождался. Более того – представители продавца даже не удосужились проверить качество и отправить бракованный телефон на экспертизу.
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по РС(Я) привлекло руководство компании к административной ответственности за нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Однако в «Связной Логистика» с постановлением не согласились и обжаловали его в Девятом Арбитражном Апелляционном суде Москвы.
Но это не помогло: суд оставил постановление о назначении административного наказания без изменения, а апелляционную жалобу – без удовлетворения.