На «отлично» систему госуслуг оценили всего 2,4% респондентов, «хорошо» – 4,8%, «средне» – 8,5%, «удовлетворительно» - 11,1%, «неудовлетворительно» - 57,4%.
15,9% опрошенных заявили, что «не пользуются госуслугами вообще».
Состав респондентов распределился следующим образом: более 30% участников - Москва и Московская область, около 9% - Санкт-Петербург, 4% - Краснодарский край, 3,4% - Свердловская область, остальные регионы - менее 3%.
Агентство проводит онлайн-опросы с октября 2012 года с целью выявления мнения интернет-аудитории по наиболее актуальным общественно-политическим и экономическим проблемам России. По данным Liveinternet, среднесуточная посещаемость сайта агентства превышает 350 тысяч пользователей.