ИА SakhaNews. Национальная нефтегазовая компания «Сахатранснефтегаз» получила престижную награду международного сообщества экспертов в области клиентского сервиса CCG Awards «Хрустальная гарнитура», рассказал в своем телеграм-канале генеральный директор Алексей Колодезников.
Премия «Хрустальная гарнитура» вручается с 2005 года и считается одной из самых авторитетных в индустрии контактных центров. Ее цель — отметить лучшие практики в работе контакт-центров, инновационные решения и высокие стандарты обслуживания клиентов, сообщает пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз».
Всего в конкурсе приняли участие более 150 контакт-центров из России, Белоруссии и Казахстана, представляющие различные сферы. Это такие крупные компании как, например, СберБанк, МТС, Россети, Газпромбанк, Альфа-Банк, МФЦ, контакт-центры органов власти субъектов страны.
Участие и выход в финал в номинации «Лучший контакт-центр» стало признанием высоких стандартов работы Единого контакт-центра АО «Сахатранснефтегаз».
«Наш Единый контакт-центр, созданный в прошлом году, уже доказал свою востребованность. Его основная задача - обеспечение максимально удобного и оперативного взаимодействия с клиентами компании. За неполный год работы (с сентября 2024 по март 2025) специалисты ЕКЦ обработали 55 752 обращения, демонстрируя стабильно высокий уровень сервиса. Отмечу, что победителями в этой номинации стали МФЦ Иркутской области и Социальное казначейство Московской области», - подчеркнул Алексей Засимович.
