Современные банковские технологии Сбербанка позволяют значительно упростить проведение платежей, денежных переводов, расчетов при покупках и т.д. Их применение при соблюдении особых правил со стороны пользователей безопасно и надежно.
Так, есть ряд простых руководств, которым должны следовать владельцы банковских карт:
· ПИН-код карты должен быть известен только владельцу карты;
· ни при каких обстоятельствах банковская карта не должна использоваться третьими лицами, в том числе родственниками;
· в торговых точках, кафе платежные операции по карте должны проводиться в присутствии владельца;
· Интернет-покупки необходимо совершать только на известных, проверенных ресурсах (или использовать электронные кошельки).
Владельцам банковских карт, подключающим и пользующимся мобильным банком Сбербанка, необходимо:
· при подключении услуги, как самостоятельно через терминал банка, так и через сотрудника банка, тщательно проверять корректность вписанного номера телефона, к которому подключается услуга;
· оперативно блокировать услугу мобильного банка при утрате телефона или прекращении использования сим-карты, подключенной к услуге, во избежание получения доступа к банковской карте третьих лиц;
· избегать ситуации использования телефона, подключенного к услуге мобильного банка, третьими лицами с целью не допустить получения доступа третьих лиц к информации по карте.
Кроме того, есть ряд рекомендаций Сбербанка по защите от СМС и e-mail мошенничества. Мошеннические СМС-сообщения, как правило, информируют о блокировке банковской карты, о совершенном переводе средств или содержат другую информацию, побуждающую перезвонить на указанный в СМС-сообщении номер телефона для уточнения информации. Затем мошенники представляются сотрудниками службы безопасности, специалистами службы технической поддержки и в убедительной форме предлагают срочно провести действия по разблокировке карты, по отмене перевода и т.п., в зависимости от содержания СМС-сообщения. В случае получения подобных СМС-сообщений банк настоятельно рекомендует:
• не перезванивать на номер телефона, указанный в СМС-сообщении;
• не предоставлять информацию о реквизитах карты (номере карты, сроке ее действия, ПИН-коде, CVV2/CVC2 коде, контрольной информации по карте), или об одноразовых паролях, в т.ч. посредством направления ответных СМС-сообщений;
• не проводить через банкоматы и иные устройства самообслуживания никакие операции по инструкциям, полученным по телефону.
Подробные рекомендации по мерам личной безопасности владельцы банковских карт получают в период выдачи карты. Памятка и руководства для пользователей банковских карт и других услуг банка также размещены на сайте Сбербанка. Сбербанк рекомендуем всем клиентам ознакомиться с правилами, а главное, следовать им в повседневной жизни.
При любых подозрениях на утрату личной информации по карте следует незамедлительно обратиться в Контактный Центр Банка по телефонам: (495)-500-5550, 8800-555-5550.
Справка:
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов.
На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора.
Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов.
Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция.
Другими 50% акций банка владеют российские и международные инвесторы.
Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около одного миллиона предприятий в 20 странах мира.
Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений.
Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Байкальский банк ОАО «Сбербанк России» осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятия, с 1 июля 2014 года - на территории Республики Саха (Якутия).
Байкальский банк – это 4 головных отделения, 752 подразделения различных форматов для обслуживания клиентов.
Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц.
Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов.
Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 8 августа 2012 года.
Официальный сайт www.sberbank.ru
