По словам Собянина, новый бренд — это внедрение новой философии оказания госуслуг, предусматривающей ориентацию на потребности жителей Москвы.
Фирменный стиль офисов "Мои документы" включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений и фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков и корпоративной одежды сотрудников. Власти Москвы планируют, что переход на работу под новым брендом "Мои документы" у столичных МФЦ будет постепенным.
Столичный градоначальник также сообщил, что программа создания МФЦ выполнена почти полностью. Около 85% жителей Москвы могут получить необходимые услуги в МФЦ.
По мнению Собянина, благодаря МФЦ удалось сократить очереди и повысить качество предоставления госуслуг. Он также заметил, что в МФЦ москвичи могут получить как городские услуги, так и услуги федеральных ведомств.
