«Сокращается время ожидания в очередях, что особенно беспокоило наших граждан, упростился доступ к услугам. Степень удовлетворенности граждан тоже достаточно высокая. Но еще есть к чему стремиться. Есть регионы, где ситуация объективно сложная. Поэтому расслабляться рано, предстоит сделать еще очень много», - заявила Тимофеева.
Согласно поставленным задачам, к 2014 году необходимо было сократить время ожидания в очереди при получении услуг до 15 мин. По данным ОНФ, время ожидания в очереди действительно сокращается, но показатели указа пока не достигнуты: в 2016 году – 21 мин, сообщает пресс-служба ОНФ.
В свою очередь, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг практически достигает плановых показателей, обозначенных в указе главы государства: в 2016 году он составляет 82,9%.
Напомним, в указе Путина была проставлена задача к 2015 году предоставить 90% граждан доступ к их получению по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах (МФЦ).
На данный момент ожидание в очереди более 40 минут зафиксировано в Ростовской, Амурской и Иркутской области, Забайкальском крае и Республике Саха (Якутия). Не работает электронная очередь в Тверской, Ростовской области, Севастополе, Ханты-Мансийском автономном округе и на Чукотке. Отсутствует возможность обращения заявителей по предварительной записи в Псковской, Ростовской области и Чукотском автономном округе.
Фото: vesti.ru
