По словам позвонившего, на радиосвязь с ним вышел человек, который сообщил, что "группа туристов из Франции и других стран из двенадцати человек сбилась с маршрута, и попросил организовать их поиск".
Группа спасателей и переводчик были готовы отправиться на помощь туристам, но из-за сложных метеоусловий вылет был перенесен на утро 27 июля. Лететь так и не пришлось: стало известно, что все двенадцать туристов нашлись.
Как сообщила пресс-служба ГУ «Служба спасения РС(Я)», группа не прошла, как положено, регистрацию перед выходом на маршрут, что и вызвало сложности в определении координат маршрута на территории республики.