ИА SakhaNews. Около
40% обращений туристов на горячую линию Общественной палаты РФ касалось качества услуг, предоставляемых туроператорами, а
25% жалоб пришлась на недоступность пляжей на курортах, сообщила председатель комиссии по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом ОП РФ
Елена Сутормина, передает
"Интерфакс". Позвонившие либо не получали те услуги, которые обещал туроператор, либо они оказывались ниже качеством, чем было заявлено.
Вместе с тем, исследование показало значительное увеличение турпотока внутри страны. Летом 2016 года туристы ехали не только в Крым, Сочи, Москву, Петербург - традиционные направления. Увеличилось количество туристов, путешествующих по Золотому кольцу, Алтайскому краю, Дальнему Востоку. Больше россиян стали путешествовать внутри своих регионов.
Горячая линия по защите прав туристов была открыта ОП РФ в конце апреля. За это время на нее поступило более 800 обращений.