«Увеличение числа обращений, которое мы связываем с открытием Центра обслуживания потребителей, говорит о востребованности услуг, предоставляемых центром, – отмечает заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго» Василий Чомчоев. – Наша задача – сделать обслуживание клиентов удобным. Центр отвечает требованиям современных стандартов, оснащен новым оборудованием, в том числе системой электронной очереди. В зале работают администраторы, которые помогут посетителям сориентироваться в работе центра. Режим работы ЦОП также достаточно удобен для клиентов. Так, специалисты, у которых можно получить консультации по энергосбытовым вопросам, работают с понедельника по субботу, а кассы по приему платежей функционируют без выходных».
Напомним, в ЦОП можно обратиться по вопросам заключения договоров энергоснабжения, учета, начисления, перерасчета, оплаты потребленных энергоресурсов. Помимо названных услуг в ЦОП можно получить консультации у специалистов ГКУ «Агентство субсидий РС(Я)» и ОАО «Водоканал», что позволяет потребителям экономить время при решении вопросов, связанных с расчетами по коммунальным услугам, оформлением субсидий.
Адрес Центра обслуживания потребителей «Якутскэнерго»: ул.Ф.Попова, 21 (здание магазина «Манчаары»). Время работы: с понедельника по пятницу с 8 до 19 час., в субботу – с 9 до 18 час., в воскресенье – с 10 до 17 час. Справки о работе центра можно получить по телефону: 498-498.
Справка:
ОАО АК «Якутскэнерго» – дочернее зависимое общество ОАО «РАО ЭС Востока» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия).
ОАО АК «Якутскэнерго» занимает одно из первых мест среди энергокомпаний России по площади обслуживания (территория республики составляет 1/5 часть России) и по количеству генерирующих источников.
Протяженность линий электропередачи всех классов напряжения – свыше 20 тыс. км.
В ОАО АК «Якутскэнерго» – самое большое в стране количество дизельных электростанций – 167, 125 из которых объединены в дочернюю компанию «Сахаэнерго».
В состав ОАО АК «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Три предприятия электрических сетей (Якутские городские, Западные и Центральные электрические сети) обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей.
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики.
Помимо «Сахаэнерго», ОАО АК «Якутскэнерго» владеет пакетами акций ОАО «Теплоэнергосервис», ОАО «Якутская энергоремонтная компания», ОАО «Энерготрансснаб».
