ИА SakhaNews. Арктический государственный университет искусств, культуры и креативных индустрий (АГУИККИ) в Якутии запускает в этом году пилотный проект по внедрению AI-приемной, сообщила пресс-служба вуза.
«Арктический государственный университет искусств, культуры и креативных индустрий запускает пилотный проект по внедрению AI-приемной "Отклик ИИ". Для этого университет заключил лицензионный договор на использование программного обеспечения. Новый сервис станет частью цифровой трансформации управленческих, образовательных и сервисных процессов», - говорится в сообщении.
Проект призван не заменить живое общение с сотрудниками, а быстрее обрабатывать типовые обращения и снизить нагрузку на специалистов. Платформа объединит обращения из разных каналов в едином окне, также будет использовать официальную базу документов и регламентов и помогать формировать черновики ответов. При необходимости она будет подключать к диалогу оператора и анализировать наиболее частые вопросы пользователей.
По итогам пилотного этапа университет примет решение о дальнейшем масштабировании платформы на отдельные направления работы и сервисы.
Платформа по созданию цифровых агентов "Отклик-AI" разработана якутской компанией "Юс" для коммерческих организаций и органов госвласти. Как ранее сообщала ТАСС сама компания, платформа внедрена в работу в Амурской области, республиках Бурятия и Саха (Якутия).