В связи с тем, что расчёт услуг производится в новом программном комплексе, в марте такие клиенты получили квитанции на оплату электроэнергии нового образца с указанием нового номера лицевого счёта. Энергетики обращают внимание потребителей на то, что теперь оплату полученных квитанций следует производить только по новому номеру лицевого счета.
Нововведения коснутся и пользователей интерактивных сервисов ПАО «ДЭК». Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо будет заново пройти процедуру регистрации по адресу. Для удобства абонентам будет выслано SMS-сообщение со ссылкой на перерегистрацию на номер телефона, указанный при регистрации в прежнем личном кабинете.
Самостоятельно (без активной ссылки) зарегистрировать личный кабинет можно на сайте, для этого нужно войти в раздел «Личный кабинет», выбрать «Открыть личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры) и нажать «зарегистрируйтесь». Затем требуется указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. Скачать бесплатное мобильное приложение можно в App Storeи Google Play, для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)».
Так как при регистрации есть необходимость ввести сумму и дату последнего платежа, воспользоваться сервисом абоненты смогут только после первой оплаты по новому лицевому счёту любым другим способом. Оплата отображается в базе данных на третий-пятый день после проведения платежа. Энергетики просят с пониманием отнестись к данному временному неудобству.
Гражданам, оформившим электронную рассылку квитанций, будет произведена автоматическая перенастройка, и с апреля они будут получать квитанцию на свой e-mailв новом формате. На новые лицевые счета в ближайшее время также будет произведена перенастройка сервиса «Автоплатеж» Сбербанка.
Оплату электроэнергии банковским переводом следует производить по платежным реквизитам, указанным в новом платежном документе (изменился расчетный счет получателя платежа).
Возможность передачи показаний электросчётчиков на странице dvec.ru/pokazaniya для владельцев новых лицевых счетов будет реализована позже.
Других изменений смена оформления платежного документа и номеров лицевых счетов не влечёт. Прежними остаются сроки и способы оплаты, адреса и режимы работы пунктов обслуживания, контактные номера телефонов Амурэнергосбыта. На сегодня клиенты компании могут оплатить новую квитанцию следующими способами:
• через Сбербанк Онлайн,
• в банкоматах и кассах Сбербанка,
• в почтовых отделениях
• в пунктах обслуживания клиентов, расположенных по адресам в г. Благовещенске по ул. 50 лет Октября, 65/1 и по ул.Калинина, 142/4, в г.Белогорске по ул.Денисенко, 2.
Справка:
ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока
Осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО.
Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.
РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и за рубежом.
В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании.
Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области.
Все четыре сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц
